保険をお探しのお客様へFor Customers

ご契約内容確認活動

当社からお申し込みいただいたお客様へご契約内容の確認をおこなっています。
（対象：保険会社よりご契約内容確認書を送られているお客様）

ご請求漏れの可能性のある給付金・保険金のご案内や契約保全を目的としてフォローコールを実施しており、35,000人以上のお客様と直接お話ししています。

その結果、契約してから3年を経過したお客様のうち、保障内容を正確に把握していないお客様が約60%いらっしゃいました。

中には解約をご希望される方もいらっしゃいましたが、保障内容を再度ご説明したところ、多くのお客様にご継続いただくことができました。また、保険加入時とライフスタイルが変化しているお客様には、現在のご要望に合ったプランをご提案するケースもございました。

お客様と一生涯のお付き合いをさせていただく上で、契約後もコミュニケーションとサポートを続けていくことは最も重要なことと捉えており、今後もお客様にご満足いただける活動に尽力いたします。