各種マニュアルの整備
コンプライアンスマニュアル
当社独自のコンプライアンスマニュアルを作成し、コンプライアンスに関する基本的な考え、募集の手順、マナー、禁止行為、保険業法等の関連法令を取りまとめています。お客様に正しいご案内をするために、覚えなければならないこと全てを網羅しています。そのため、イラストを多く使用することで、全従業員が理解しやすい内容になっています。
トークスクリプト
保険募集品質維持を図るため保険業法を遵守し、不適切な表現やお客様に誤解を与える表現を防ぐことを目的とし、各保険会社へ承認を得たトークスプリクト（募集時に利用する案内文）の使用を徹底しています。
チェックシート
お客様への重要事項の説明漏れを防ぐため、チェックシートを導入しています。
チェックシートでは、「給付金額」「解約返戻金の有無」「告知いただいた健康状態」「毎月の保険料」などお申込みいただいた内容と相違が無いことを一つ一つ確認しています。
その他の規程
その他に、各種ガイドラインや問題発生時の行動規範などを整備し、募集管理態勢の強化に努めています。
